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空调维修暗藏猫腻,消费者如何保障权益

发布时间:2017-06-20 17:22:19 作者:冰山科技 点击:

炎炎夏季又到了,空调有登上了我们的日常生活。可是空调经常会遇到一些小故障大麻烦,总要修吧。许多消费者会遇到因维修的事情备受折磨。
下面看几个案例。
案例一:深圳的刘先生最近因家中空调维修而备受折磨,花了将近千元也未能解决问题。
维修起因是因为空调滴水和不制冷。于是联系了空调维修中心,维修人员跑了两趟,加了雪种,说是解决了问题,收了300元的维修费用。
结果一个星期后,空调再次不制冷。这次维修人员前后折腾了三次,最后说是铜管露雪种,需要换铜管,开价600元。刘先生致电维修中,回应是正常的费用。却不料维修人员私下说可以修好,只要450元。

空调维修中的猫腻   空调维修

无独有偶,广州的黄女士也遇到了类似的事情。当时黄女士在网上找了一家貌似正规的空调维修店,维修人员检查后说要换控制板和加雪种,要价380元。几天后,空调又不制冷了,黄女士打电话问,被告知是压缩机坏了,要价1000元。
最后,黄女士请来位懂行的朋友才发现第一次维修换的是电容,而不是更贵的控制板!

空调维修人员服务态度差,故意虚报故障,以及私下交易已经成为行业潜规则。

我们该如何识别这些欺骗手段,正确甄别空调故障以及找到合适的维修手段呢?

世纪冰山君就来说说空调的主要故障及如何甄别维修中的欺骗行为。

空调最容易出现的问题有三种:不制冷,声音大,室内机滴水。

导致不制冷的原因有以下几个部分:缺少制冷剂即雪种;过滤网太脏导致不透风;叶片灰尘多导致转速变慢;还有就是可能容易忽视的模式设置错误、温度调节不够等。
这时我们先试着更改模式,调整温度,清洗过滤网。
如果还不行,就找维修人员来检修。先检测压力,看压力表指针是否转动,或者要求维修人员找“漏点”,擦上一些洗洁精,看是否有气泡产生。

“声音大”,主要是因为轴承用的时间久了,灰尘较多或者润滑油不够,导致转动时发出声响。这时只要清洗叶片,在轴承上添加点润滑油。

“室内机滴水”,可能是送风口不顺畅,导致冷气在管里凝结成水,或者冷凝管被灰尘堵住了。还有在一些老鼠较多的地方,有可能是因为老鼠咬破了从室内到阳台用海绵包住的导水管而导致漏水。

特别的,如果出现室内电灯忽明忽暗的情况,或者空调出现红灯报警,这表示电压不稳定。此时一定要关掉空调!因为电压不稳定,会损坏压缩机 。

不良维修人员经常采用的手段是“小病大修”。比如:明明是有漏点或者是制冷剂不够,只要添加制冷剂就可以解决的,他会要求换掉整个压缩机。或者明明制冷剂够了,他假装做些假动作,弄个30分钟,其实根本没有什么硬件问题。更有甚者,他会假装不能一次修好,前后折腾多次,还会要求客户私下让他修理可以价格优惠。

在这里,世纪冰山君提醒大家:维修空调的时候要联系品牌售后服务中心或者联系正规的维修点。消费者不能相信维修人员的私单,因为一旦出现问题,维修中心和品牌售后是不负责的。当遇到纠纷时,消费者应保留证据,拨打消费者热线投诉,保护自身权益。

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